Envios e Entregas
Envios e Entregas
Os envios serão efetuados entre 3 a 5 dias úteis após o
pagamento. No caso de artigos personalizados o prazo de envio é de até 10 dias
úteis após o pagamento.
Estes prazos poderão ser alterados mediante acordo prévio ou
épocas de mais volume de encomendas.
Portes de envio
Atualmente dispomos de dois tipos de envio:
1. Transportadora (5.90€ - envios Portugal continental até 5kg)
2. CTT Registado apenas para envios Madeira, Açores
e Suíça (Tabela geral dos CTT que pode consultar em
www.ctt.pt)
A encomenda é entregue na morada que consta no seu registo de cliente, é da responsabilidade do cliente o preenchimento dos dados corretamente.
Os envios por Transportadora serão entregues pelo estafeta
num horário aleatório das 9h ás 18h, não sendo possível marcação de
horário.
O cliente é aconselhado a verificar a embalagem da encomenda
no ato da sua entrega, se esta não se encontrar em perfeitas condições o mesmo
deverá ser mencionado na guia do transportador e informar nos por email o
mais rapidamente possível. Qualquer reclamação só poderá ser considerada
quando devidamente assinalada. caso estes procedimentos não tenham sido
efetuados, a Loja da Marta não assumirá a responsabilidade perante o cliente.
Para encomendas fora da união Europeia não nos
responsabilizamos por quaisquer custos alfandegários
Se o cliente não reclamar a encomenda junto da entidade
transportadora, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda for devolvida à
Loja da Marta, então o cliente terá de suportar os custos de transporte do novo
envio.
Apesar de utilizarmos todos os meios disponíveis para
garantir que a sua encomenda seja entregue dentro do prazo previsto, não nos
responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.
Para facilitar a entrega, aconselhamos a indicar um endereço
onde mais facilmente esteja sempre alguém para receber a sua encomenda, é da
responsabilidade do cliente a introdução da morada e de contactos de forma
correta.