Envios e Entregas

Os envios serão efetuados entre 3 a 5 dias úteis após o pagamento. No caso de artigos personalizados o prazo de envio é de até 10 dias úteis após o pagamento.

Estes prazos poderão ser alterados mediante acordo prévio ou épocas de mais volume de encomendas.

Portes de envio

Atualmente dispomos de dois tipos de envio:

1. Transportadora (5.90€ - envios Portugal continental até 5kg)
2. CTT Registado apenas para envios Madeira, Açores e Suíça (Tabela geral dos CTT que pode consultar em      www.ctt.pt)

Oferta de portes de envio para Portugal Continental em encomendas superiores a 75 Euros e com um limite de peso de 5kg.

A encomenda é entregue na morada que consta no seu registo de cliente, é da responsabilidade do cliente o preenchimento dos dados corretamente.

Os envios por Transportadora serão entregues pelo estafeta num horário aleatório das 9h ás 18h, não sendo possível marcação de horário.

O cliente é aconselhado a verificar a embalagem da encomenda no ato da sua entrega, se esta não se encontrar em perfeitas condições o mesmo deverá ser mencionado na guia do transportador e informar nos por email o mais rapidamente possível. Qualquer reclamação só poderá ser considerada quando devidamente assinalada. caso estes procedimentos não tenham sido efetuados, a Loja da Marta não assumirá a responsabilidade perante o cliente.

Para encomendas fora da união Europeia não nos responsabilizamos por quaisquer custos alfandegários 

Se o cliente não reclamar a encomenda junto da entidade transportadora, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda for devolvida à Loja da Marta, então o cliente terá de suportar os custos de transporte do novo envio.

Apesar de utilizarmos todos os meios disponíveis para garantir que a sua encomenda seja entregue dentro do prazo previsto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.

Para facilitar a entrega, aconselhamos a indicar um endereço onde mais facilmente esteja sempre alguém para receber a sua encomenda, é da responsabilidade do cliente a introdução da morada e de contactos de forma correta.